Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1. Identificación del titular

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, navegación, registro, contratación y uso de Frilanz, incluyendo el sitio web https://frilanz.com, la aplicación o plataforma digital Frilanz y los servicios, funcionalidades, contenidos, herramientas, planes, suscripciones y comunicaciones asociados (la «Plataforma» o los «Servicios»).

La Plataforma es titularidad de FRILANZ, con NIF/CIF 55520930B, domicilio en García de Paredes 24 1D, 28010 Madrid, España, y correo electrónico de contacto hola@frilanz.com («Frilanz», el «Titular», «nosotros»).

El acceso, registro, contratación o uso de la Plataforma por cualquier persona implica la aceptación plena de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de acceder, registrarse o utilizar la Plataforma.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión, utilizar la Plataforma, activar un plan gratuito, contratar un plan de pago, descargar documentos o utilizar cualquier funcionalidad de Frilanz, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y, en su caso, la Política de Cookies.

Frilanz podrá solicitar al usuario la aceptación expresa de estos Términos mediante casilla de verificación, botón de aceptación, flujo de registro, pantalla de contratación o cualquier otro mecanismo equivalente. Estos Términos tienen carácter contractual y producen efectos jurídicos entre el usuario y Frilanz desde el momento de su aceptación o desde el primer uso efectivo de la Plataforma.

3. Descripción del Servicio

Frilanz es una plataforma SaaS diseñada para ayudar a profesionales autónomos, freelancers y pequeños negocios a gestionar tareas administrativas básicas relacionadas con su actividad profesional. Entre otras funcionalidades, Frilanz puede permitir crear, editar, descargar y compartir facturas; guardar clientes; registrar gastos; subir tickets, recibos, PDFs o imágenes de justificantes; personalizar datos profesionales; incluir IBAN en facturas; configurar IVA e IRPF; visualizar importes, históricos o estimaciones; y acceder a funcionalidades adicionales según el plan contratado.

Frilanz se encuentra en evolución continua. El Titular podrá añadir, modificar, limitar, retirar o sustituir funcionalidades de la Plataforma, siempre respetando los derechos adquiridos por los usuarios conforme a la normativa aplicable y a estos Términos.

4. Naturaleza profesional del servicio

Frilanz está concebida principalmente para uso profesional por autónomos, freelancers, trabajadores por cuenta propia, profesionales independientes, pequeñas empresas o personas que gestionan una actividad económica. El usuario declara que utiliza la Plataforma en el marco de su actividad profesional, empresarial, comercial o económica, salvo que indique expresamente lo contrario y resulte aplicable normativa imperativa de consumidores y usuarios. Si, en un caso concreto, el usuario tuviera la condición legal de consumidor, nada de lo previsto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que le correspondan legalmente.

5. Requisitos de registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada. Podrán registrarse únicamente personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Queda prohibido el uso de la Plataforma por menores de edad. El usuario podrá registrarse o iniciar sesión mediante email y contraseña, Google login, Apple login u otros métodos que Frilanz pueda habilitar. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, proteger el acceso a su cuenta, utilizar contraseñas seguras y notificar a Frilanz cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad. Frilanz no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

6. Planes, funcionalidades y modalidad freemium

Frilanz puede ofrecer un plan gratuito con funcionalidades básicas y uno o varios planes de pago con funcionalidades adicionales, límites ampliados, personalización, histórico, reportes, exportaciones u otras ventajas. Las funcionalidades incluidas en cada plan serán las indicadas en la web, en la pantalla de precios, en el flujo de contratación o en la propia Plataforma en cada momento. Frilanz podrá modificar los planes, límites, precios, funcionalidades o condiciones comerciales con efectos a futuro; cuando una modificación afecte de forma relevante a una suscripción activa de pago, Frilanz procurará informar al usuario con antelación razonable. El plan gratuito puede estar sujeto a límites, restricciones, cambios, suspensión o retirada.

7. Pagos, suscripciones y renovación automática

Los planes de pago se contratarán conforme a los precios, periodos de facturación, funcionalidades y condiciones indicadas en la web o en la Plataforma en el momento de la contratación. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renovarán automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al periodo contratado, hasta que el usuario cancele antes de la siguiente fecha de renovación. Los pagos se procesan mediante Stripe u otros proveedores de pago que Frilanz pueda habilitar. Stripe actúa como proveedor externo de servicios de pago y tratará los datos de pago conforme a sus propios términos y políticas. Frilanz no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Si un pago falla, es rechazado, se devuelve, se cancela o no puede procesarse, Frilanz podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a funcionalidades de pago hasta que la incidencia sea resuelta.

8. Cancelación, baja y reembolsos

El usuario podrá cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde la Plataforma, desde el portal de pagos habilitado o contactando con Frilanz en hola@frilanz.com. La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no dará derecho automáticamente al reembolso de periodos ya iniciados o abonados. Salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario, el usuario mantendrá acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del periodo ya abonado. En caso de error técnico de cobro, duplicidad manifiesta o incidencia imputable a Frilanz, el usuario podrá solicitar revisión escribiendo a hola@frilanz.com.

9. Derecho de desistimiento cuando resulte aplicable

Frilanz se dirige principalmente a usuarios que actúan en el marco de una actividad profesional o empresarial. En tal caso, el régimen de desistimiento propio de consumidores puede no resultar aplicable. Si un usuario tuviera la condición legal de consumidor y contratase a distancia un servicio digital de Frilanz, podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa de consumidores y usuarios. Cuando el usuario solicite o consienta que la prestación del servicio digital comience de forma inmediata durante el periodo legal de desistimiento, y acceda efectivamente al servicio, podrán resultar aplicables las excepciones legales al derecho de desistimiento o la obligación de abonar la parte proporcional del servicio prestado, conforme a la normativa aplicable. Nada de esta cláusula limita derechos imperativos legales de consumidores cuando resulten aplicables.

10. Datos introducidos por el usuario

El usuario es el único responsable de los datos, información, documentos, facturas, gastos, clientes, proveedores, logos, imágenes, justificantes, tickets, PDFs, recibos y demás contenidos que introduzca, cargue, edite, genere, descargue, comparta o almacene en la Plataforma. El usuario declara y garantiza que los datos introducidos son veraces, exactos, completos, actualizados, lícitos y que dispone de los derechos, permisos o bases legales necesarias para tratarlos. El usuario será responsable de revisar la información antes de emitir, descargar, compartir o utilizar una factura, gasto, informe, cálculo, estimación o documento generado con Frilanz. Frilanz no valida de forma independiente la exactitud, licitud, suficiencia, integridad o adecuación fiscal, contable, mercantil o legal de los datos introducidos.

11. Facturación, impuestos y responsabilidad fiscal del usuario

Frilanz proporciona una herramienta tecnológica para facilitar la creación de facturas, registro de gastos y visualización de información administrativa o fiscal orientativa. Frilanz no es una gestoría, asesoría fiscal, asesoría contable, despacho jurídico ni entidad pública.

El usuario es el único responsable de cumplir sus obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y profesionales, incluyendo la correcta emisión, numeración, contenido, conservación, rectificación, anulación, declaración y presentación de facturas, impuestos y modelos tributarios que le correspondan. Las configuraciones de IVA, IRPF, retenciones, numeración, series, categorías, importes, deducciones, modelos trimestrales o cualquier cálculo mostrado por Frilanz tienen carácter informativo y de apoyo. El usuario debe verificar su exactitud y adecuación a su situación concreta. Frilanz no garantiza que una factura, gasto, cálculo, estimación, informe o configuración sea fiscalmente correcto para todos los supuestos. El usuario se compromete a consultar con un asesor cualificado cuando tenga dudas sobre sus obligaciones.

12. Veri*Factu, factura electrónica y cambios regulatorios

Frilanz podrá adaptar progresivamente la Plataforma a obligaciones legales relacionadas con sistemas informáticos de facturación, factura electrónica, Veri*Factu, registros de facturación, trazabilidad, integridad, conservación, inalterabilidad, código QR tributario, remisión de registros a la AEAT u otras obligaciones normativas aplicables en España. Hasta que una funcionalidad se indique expresamente como disponible, activada, certificada, declarada responsablemente o compatible con una obligación normativa concreta, el usuario no deberá asumir que Frilanz cumple automáticamente todos los requisitos legales exigibles para su caso. Cuando Frilanz implemente funcionalidades relacionadas con Veri*Factu, podrá modificar flujos, límites de edición, anulación, conservación, trazabilidad, exportación o remisión de facturas para cumplir la normativa aplicable.

13. Uso permitido de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar Frilanz de forma lícita, diligente, profesional y conforme a estos Términos, la normativa aplicable, la buena fe y los derechos de terceros. El usuario podrá utilizar la Plataforma únicamente para gestionar su propia actividad profesional o empresarial, salvo que Frilanz autorice expresamente usos multiempresa, de gestoría, agencia, representación o gestión por cuenta de terceros. El usuario no podrá revender, sublicenciar, explotar comercialmente, ceder, alquilar, facilitar acceso masivo o poner Frilanz a disposición de terceros sin autorización previa y por escrito de Frilanz.

14. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar Frilanz para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos, contrarios a la normativa aplicable o que puedan dañar a Frilanz, a otros usuarios o a terceros. En particular, el usuario se abstendrá de: emitir o facilitar facturas falsas o simuladas; manipular importes, impuestos, fechas, clientes o conceptos con fines ilícitos; usar la Plataforma para evasión fiscal, blanqueo de capitales, fraude o suplantación de identidad; introducir malware o código dañino; intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o infraestructura; realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping, automatización abusiva o extracción masiva de datos; sobrecargar, interferir o degradar la Plataforma; vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad o protección de datos de terceros; crear múltiples cuentas para eludir límites de uso o pagos; o usar la Plataforma de forma que pueda comprometer su seguridad, disponibilidad o reputación. Frilanz podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan esta cláusula.

15. Disponibilidad, mantenimiento y evolución del servicio

Frilanz realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible, segura y funcional. No obstante, el usuario reconoce que el servicio puede verse interrumpido, limitado, degradado o no disponible por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, errores, incidencias de proveedores, fuerza mayor, ciberataques, cambios regulatorios o causas ajenas al control razonable de Frilanz. La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», dentro de los límites permitidos por la ley. Frilanz no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, compatibilidad permanente con todos los dispositivos o que el servicio responda a todas las necesidades particulares del usuario. Frilanz podrá realizar mantenimiento programado o de emergencia, desplegar actualizaciones, modificar interfaces, corregir errores, retirar funcionalidades obsoletas o introducir nuevas.

16. Servicios y proveedores de terceros

Frilanz puede integrarse, apoyarse o interactuar con servicios de terceros, incluyendo, entre otros, Replit, PostgreSQL en Replit, Stripe, Google, Apple, Zoho Mail, Google Analytics, Meta Pixel y Hotjar. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad y niveles de servicio. Frilanz no controla dichos servicios ni será responsable por fallos, interrupciones, errores, cambios, costes, restricciones o actuaciones imputables a terceros.

17. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de Frilanz, que forma parte integrante de estos Términos. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies y en el banner de consentimiento correspondiente. El usuario se compromete a no introducir datos personales de terceros en Frilanz sin contar con base legal suficiente.

18. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Frilanz, incluyendo software, código, diseño, interfaces, funcionalidades, arquitectura, bases de datos, documentación, textos, imágenes, marca, logotipos, iconos, know-how y elementos visuales, son titularidad de Frilanz o de terceros que han autorizado su uso. El acceso o uso de la Plataforma no implica cesión, transmisión ni licencia sobre dichos derechos, salvo el derecho limitado de uso previsto en estos Términos. Frilanz concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos y al plan contratado. El usuario conserva la titularidad sobre los datos, documentos, facturas, clientes, proveedores, logos, imágenes y contenidos que introduzca en la Plataforma. El usuario otorga a Frilanz una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, procesar, reproducir técnicamente, mostrar, transmitir y utilizar dichos contenidos únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio.

19. Feedback y sugerencias

Si el usuario envía a Frilanz comentarios, ideas, sugerencias, propuestas de mejora, reportes de errores o feedback, autoriza a Frilanz a utilizarlos libremente para mejorar, desarrollar o modificar sus productos y servicios, sin que ello genere derecho a compensación, reconocimiento, titularidad o contraprestación. Esta autorización no afecta a los datos personales incluidos en dichas comunicaciones, que se tratarán conforme a la Política de Privacidad.

20. Exportación, conservación y eliminación de datos

Frilanz podrá ofrecer funcionalidades de descarga, exportación o copia de facturas, gastos, clientes, documentos u otra información del usuario, según el plan contratado. El usuario es responsable de conservar copias de seguridad o exportaciones de la información que necesite para cumplir sus obligaciones fiscales, contables, mercantiles o profesionales. La baja, cancelación o suspensión de la cuenta puede limitar el acceso a datos o funcionalidades. Frilanz podrá conservar, bloquear o eliminar datos conforme a su Política de Privacidad, a la normativa aplicable y a las obligaciones legales de conservación.

21. Suspensión y terminación de la cuenta

Frilanz podrá suspender, limitar o cancelar el acceso del usuario, de forma temporal o definitiva, cuando exista incumplimiento de estos Términos, impago, uso fraudulento, actividad ilícita, riesgo de seguridad, abuso del servicio, requerimiento legal, sospecha razonable de uso indebido o necesidad de proteger a Frilanz, sus usuarios o terceros. Siempre que sea razonablemente posible, Frilanz procurará informar al usuario. La terminación de la cuenta no eximirá al usuario de obligaciones nacidas con anterioridad.

22. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, Frilanz no garantiza que la Plataforma sea adecuada para todos los fines particulares del usuario, que los cálculos sean infalibles, que los documentos sean siempre válidos para cualquier situación fiscal o contable, que el servicio esté libre de errores o que se mantenga disponible de forma ininterrumpida. Frilanz no garantiza resultados económicos, fiscales, contables, administrativos, comerciales o de cumplimiento normativo derivados del uso de la Plataforma. Nada de esta cláusula limitará garantías o derechos imperativos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.

23. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Frilanz no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación, pérdida de datos, errores introducidos por el usuario, decisiones fiscales o contables adoptadas por el usuario, sanciones derivadas de incumplimientos del usuario o fallos imputables a terceros.

La responsabilidad total acumulada de Frilanz frente al usuario, por cualquier concepto relacionado con la Plataforma, se limitará al importe efectivamente abonado por el usuario a Frilanz durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Si el usuario utiliza únicamente un plan gratuito, la responsabilidad máxima de Frilanz se limitará a cien euros, salvo que la normativa aplicable imponga otra cosa. Las anteriores limitaciones no se aplicarán cuando legalmente no puedan limitarse responsabilidades.

24. Indemnidad

El usuario se compromete a mantener indemne a Frilanz frente a reclamaciones, sanciones, daños, pérdidas, costes, gastos, responsabilidades o procedimientos derivados de: el uso indebido de la Plataforma; el incumplimiento de estos Términos; la introducción de datos falsos, inexactos, ilícitos o no autorizados; la emisión de facturas incorrectas, falsas o fraudulentas; el incumplimiento de obligaciones fiscales, contables, mercantiles o administrativas del usuario; la infracción de derechos de terceros; o el tratamiento indebido de datos personales de clientes, proveedores u otros terceros introducidos por el usuario.

25. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que Frilanz pueda enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con la cuenta, seguridad, soporte, suscripción, pagos, cambios legales, modificaciones del servicio, actualizaciones, incidencias, avisos operativos y comunicaciones comerciales cuando exista base legal para ello. Las comunicaciones podrán realizarse mediante email, avisos dentro de la Plataforma, notificaciones en la web u otros medios razonables. El usuario es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico.

26. Modificación de los Términos

Frilanz podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales, regulatorios, de seguridad, de producto o de negocio. La versión actualizada estará disponible en la web o en la Plataforma, indicando la fecha de última actualización. Cuando las modificaciones sean sustanciales, Frilanz procurará notificarlo por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión, salvo que la normativa aplicable exija otra forma de consentimiento.

27. Cesión del contrato

El usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de Frilanz. Frilanz podrá ceder o transferir estos Términos, la Plataforma o la relación contractual en caso de reorganización, cambio de titularidad, transmisión de activos, fusión, adquisición, creación de sociedad, inversión, venta de negocio u operación equivalente, siempre respetando la normativa aplicable y los derechos del usuario.

28. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida, ineficaz o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes en la máxima medida permitida por la ley. La cláusula afectada se interpretará o sustituirá por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica originalmente perseguida.

29. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cuando el usuario actúe como profesional, autónomo, empresario o sociedad, las partes acuerdan someter cualquier controversia relacionada con estos Términos, la Plataforma o los Servicios a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo norma imperativa en contrario. Si el usuario tuviera la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable de consumidores y usuarios.

30. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud, reclamación, notificación o comunicación relacionada con la Plataforma o con estos Términos, el usuario podrá contactar con Frilanz en:

FRILANZ
García de Paredes 24 1D, 28010, Madrid, España
Email: hola@frilanz.com